🔁 Política de Devoluciones y Cambios

En 3Brothers Fast Solution, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos un proceso de devolución y cambio claro, justo y sencillo.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

🧾 1. Condiciones generales

Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Para poder procesar la solicitud, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, sin daños, con su empaque original y todas sus etiquetas o accesorios.
Es necesario presentar el comprobante de compra o número de pedido.

📦 2. Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene, personalización o naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Artículos personalizados o hechos por encargo (camisetas con nombres, números, grabados o diseños especiales).
Perfumes y cosméticos abiertos o usados.
Productos en oferta o con descuentos promocionales.

🔄 3. Cambios

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario.
Si el artículo solicitado para cambio no está disponible, el cliente podrá elegir otro producto de igual valor o solicitar un cupón por el importe correspondiente.
El costo de envío del nuevo producto puede correr por cuenta del cliente, salvo que la causa del cambio sea un error de 3Brothers Fast Solution.

💰 4. Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesará dentro de los 5 a 10 días hábiles.
El monto se devolverá utilizando el mismo método de pago original.
Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto si el motivo de la devolución es un error de nuestra parte.

🚚 5. Envío de devoluciones

Para iniciar un proceso de devolución o cambio, debe contactarnos previamente a través de:
📧 contact@3brothersfs.com ☎️ (407) 433-8108
Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones y la dirección para enviar el producto.
Se recomienda utilizar un método de envío con número de seguimiento para garantizar la recepción.

🌱 6. Productos dañados o con defectos

Si recibe un producto dañado o incorrecto, notifíquenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Sustituiremos el artículo sin costo adicional o realizaremos el reembolso completo.
Será necesario enviar fotos del producto y del embalaje como evidencia del daño.

⚖️ 7. Derecho de revisión

3Brothers Fast Solution se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios que no cumplan con las condiciones mencionadas.
En todos los casos, nuestro equipo revisará cada solicitud de manera personalizada para garantizar un proceso justo y transparente.

🤝 8. Compromiso

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra confiable, eficiente y positiva.
Cada solicitud de devolución o cambio será atendida con el mayor cuidado y respeto hacia nuestros clientes.